Сохранения Steam Cloud: где хранятся, как удалить и вернуть

Steam Cloud работает только в тех играх, разработчики которых его подключили. Какие именно файлы попадут в облако, тоже решает разработчик: в одной игре это сохранения, в другой ещё и настройки управления. Так написано в справке Steam «Steam Cloud» (открыта 5 ноября 2026 года). Проверить поддержку просто: на странице игры в магазине, в правой колонке, есть значок Steam Cloud.

Кроме игровых файлов, в облако уходят настройки самого Steam: категории библиотеки, псевдонимы друзей, параметры клиента.

Как включить или выключить Steam Cloud

В клиенте Steam это делается в двух местах.

Если облако выключено, прогресс сохраняется только на том устройстве, где вы играли. На другом компьютере его не будет.

Выключать облако для одной игры имеет смысл, когда вы ставите моды, которые меняют сохранения, или хотите держать на двух ПК разный прогресс. Во всех остальных случаях проще оставить его включённым.

Где хранятся сохранения Steam Cloud на компьютере

Локальные копии облачных файлов Steam кладёт в папку userdata внутри своей папки установки. Пути по умолчанию из справки Steam:

Внутри userdata лежат папки с числовыми идентификаторами аккаунтов (SteamID), которые входили в Steam на этом компьютере. В каждой из них есть папки с номерами игр (AppID). Например, у Dota 2 номер 570, и её файлы лежат в Steam\userdata\[SteamID]\570\. Настройки клиента Steam хранятся в Steam\userdata\[SteamID]\7\.

Номер игры видно в адресе её страницы в магазине: в ссылке store.steampowered.com/app/570/ это число после /app/.

Почему в userdata нет файлов вашей игры

У разработчиков есть два способа подключить облако. Документация Steamworks «Steam Cloud» описывает Cloud API (файлы пишутся через Steam) и Steam Auto-Cloud: разработчик просто указывает папки, которые Steam синхронизирует при запуске и выходе из игры. Во втором случае сохранения лежат там, где их держит сама игра. В документации перечислены типовые места для Windows:

• %USERPROFILE%\Documents\ (Документы);
• %USERPROFILE%\Saved Games\;
• %USERPROFILE%\AppData\Local\, AppData\LocalLow\ и AppData\Roaming\;
• папка игры Steam\steamapps\common\[папка игры]\.

В таких папках Steam создаёт служебный файл steam_autocloud.vdf. Если нашли его рядом с сохранениями, значит эта папка синхронизируется с облаком.

Журнал синхронизации

Каждую загрузку в облако и скачивание из него Steam записывает в файл cloud_log.txt. В Windows он лежит в C:\Program Files (x86)\Steam\logs, в macOS в ~/Library/Application Support/Steam/logs, в Linux в ~/.local/share/Steam/logs. По журналу видно, когда игра последний раз отправила файлы на сервер.

Где посмотреть сохранения в облаке через браузер

Отдельной страницы со списком облачных файлов в справке Steam мы не нашли. На форумах Steam годами советуют адрес store.steampowered.com/account/remotestorage. Мы проверили 5 ноября 2026 года: без входа он перенаправляет на страницу входа в аккаунт, то есть страница привязана к аккаунту и открывается только после авторизации. Что на ней показано сейчас, без входа проверить нельзя. По описаниям пользователей, там список игр с файлами в облаке и возможность скачать файлы.

Конфликт синхронизации Steam Cloud: что выбрать

Окно о конфликте появляется при запуске игры, когда файлы на компьютере не совпадают с файлами на серверах. Обычно это значит, что вы играли на двух устройствах, а одно из них не успело отправить файлы в облако. Частая причина — игра в автономном режиме: справка прямо предупреждает, что офлайн-сессия не синхронизируется до выхода в сеть и потом почти наверняка вызовет конфликт.

Steam показывает дату и время изменения обеих версий. Справка советует так:

1. Вспомните, где и когда вы играли последний раз.
2. Сравните это с датами в окне.
3. Как правило, выбирайте версию, изменённую позже. В ней прогресс последней сессии.

Если не уверены, не нажимайте ничего наугад. Закройте окно, скопируйте папку игры из userdata (или из папки сохранений игры) в другое место и только потом выбирайте. Так у вас останется вторая версия на случай ошибки.

Есть и другое окно: «Steam не удалось синхронизировать файлы». Справка Steam просит не запускать игру, пока причина не найдена. Если нажать «Играть» всё равно, позже может случиться конфликт с потерей прогресса. Сначала проверьте сеть, антивирус и брандмауэр. Общий порядок проверки собран в статье Steam не работает: как понять, где сбой.

Как восстановить сохранения из Steam Cloud

На новом компьютере ничего делать не нужно: по документации Steamworks Steam сам скачивает облачные файлы перед запуском игры. Достаточно войти в тот же аккаунт и запустить игру с включённым облаком.

Если прогресс пропал при переезде на другой ПК, справка называет две причины: Steam не успел отправить файлы перед закрытием или в облако ушла старая версия. Что делать:

1. Убедитесь по значку на странице магазина, что игра поддерживает Steam Cloud. Многие игры его не поддерживают, и тогда облака у них просто нет.
2. Если старый компьютер доступен, запустите на нём Steam и дождитесь синхронизации. Свежие файлы уйдут в облако, а на новом ПК скачаются при следующем запуске игры.
3. Если игра без облака, перенесите файлы вручную со старого ПК. Где они лежат, подскажут разработчики игры или её сообщество.

Служба поддержки Steam, по её же словам, не восстанавливает утерянные данные и не решает конфликты синхронизации. Если старого компьютера нет, а в облаке старая версия, вернуть прогресс через поддержку не получится. Поэтому перед переустановкой Windows или заменой диска стоит скопировать userdata и папки сохранений вручную. При переносе игры на другой диск облачные сохранения не страдают: они привязаны к аккаунту.

Как удалить сохранения из Steam Cloud

Кнопки «удалить сохранения из облака» в справке Steam нет, и инструкции на этот счёт Valve не публикует. Из документации Steamworks следует одно: изменения файлов, сделанные игрой во время сессии, в том числе удаление, после выхода из игры отправляются на серверы.

Отсюда практичный порядок:

1. Если в игре есть удаление сохранения или новый профиль, удалите сохранение в меню игры и выйдите из неё нормально, через меню. Steam отправит изменения в облако.
2. Если такого пункта нет, а начать заново нужно на одном компьютере, выключите Steam Cloud для этой игры в «Свойствах» и переместите локальные сохранения в другую папку. Пока облако выключено, Steam не скачает старую версию обратно.

Удаление файлов вручную из userdata при включённом облаке Valve не описывает. При следующем запуске Steam может увидеть расхождение и показать конфликт синхронизации или снова скачать файлы с сервера. Сначала сделайте копию.

Если вы удаляете весь аккаунт, облачные данные уходят вместе с ним. Что ещё пропадёт, разобрано в статье как удалить аккаунт Steam.

Частые вопросы

Сколько места даёт Steam Cloud?

Общего лимита на аккаунт в справке нет. По документации Steamworks разработчик сам задаёт для своей игры объём и число файлов на одного пользователя.

Синхронизируются ли сохранения между Windows и Steam Deck или macOS?

Steam поддерживает перенос облачных файлов между системами, но не во всех играх. Работает ли это в вашей игре, справка советует узнавать у разработчиков или сообщества.

Пропадут ли сохранения, если удалить игру?

Удаление игры с диска справка Steam не связывает с удалением облачных файлов. После повторной установки Steam ведёт себя как на новом компьютере: скачивает облачные файлы перед запуском, если облако включено. Сохранения игр без Steam Cloud, которые лежат в папке игры, удалятся вместе с ней.

Сохраняется ли прогресс игр из семейной группы?

В папке userdata файлы разложены по SteamID того, кто играл, поэтому у каждого участника свой прогресс. Как устроен общий доступ, написано в статье семейная группа Steam.

Поможет ли поддержка вернуть потерянные сохранения?

Нет. В справке сказано, что поддержка может объяснить, как работает облако, но не восстанавливает данные и не решает конфликты.

Если собираетесь купить новую игру или DLC и на кошельке не хватает денег, баланс можно пополнить по логину Steam через СБП, без пароля, или через Telegram-бот.

Редакция ToPlay