Как удалить аккаунт Steam навсегда и что пропадёт вместе с ним
Кнопки «удалить аккаунт» в настройках Steam нет. Удаление делает служба поддержки по вашей заявке, после проверки владельца аккаунта; затем аккаунт 30 дней ждёт в очереди, и за это время удаление можно отменить. Потом пропадут игры, предметы, подарки и деньги на кошельке, вернуть их нельзя. Если вы хотите только убрать аккаунт с телефона или чужого компьютера, удалять его не нужно: хватит выйти из аккаунта.
Правила ниже взяты из статьи поддержки Steam «Частые вопросы об удалении аккаунта»: последний раз Valve правила её 19 февраля 2025 года, мы открыли её 5 ноября 2026-го в русской и английской версиях. Сначала стоит решить, что именно вам нужно, потому что под «удалить аккаунт Steam» ищут две разные вещи.
| Что нужно | Что делать | Что будет с аккаунтом |
|---|---|---|
| Убрать свой аккаунт с чужого компьютера или телефона | Выйти из аккаунта на этом устройстве или на всех устройствах сразу | Остаётся целым, игры и баланс на месте |
| Убрать аккаунт из списка на экране входа в Steam | Пункт «Удалить аккаунт» на экране выбора аккаунта | Остаётся целым, Steam просто перестаёт его помнить на этом ПК |
| Стереть аккаунт навсегда | Заявка в службу поддержки Steam | Через 30 дней удаляется без возможности восстановления |
Как удалить аккаунт Стим навсегда
- Откройте мастер help.steampowered.com/ru/wizard/HelpDeleteAccount. Это ссылка из самой справки Steam; без входа в аккаунт страница попросит войти.
- Отправьте запрос на удаление аккаунта.
- Поддержка попросит доказательство владения аккаунтом. Обычно это данные платежа, которым вы платили в Steam (для карты: тип карты, имя владельца, адрес и последние четыре цифры номера, полный номер не нужен), или фото розничного ключа, активированного на аккаунте. Пароль доказательством не считается, и присылать его не надо.
- После проверки поддержка ставит аккаунт в очередь на удаление на 30 дней. В конце срока Steam пришлёт напоминание.
- По истечении 30 дней аккаунт удаляется.
Пока аккаунт ждёт удаления, он ограничен: покупать в магазине и пользоваться сообществом Steam нельзя. Играть на серверах с защитой VAC тоже не получится. Поэтому всё, что нужно сделать с аккаунтом, делайте до отправки заявки: в эти 30 дней будет поздно.
Как устроены обращения в поддержку, где их смотреть и сколько ждать ответа, подробно разобрано в статье «Как написать в поддержку Steam».
Как удалить аккаунт Стим на телефоне
Заявку можно отправить из браузера телефона по той же ссылке. Отдельного пункта для удаления в мобильном приложении Steam справка не описывает, и сама процедура от устройства не зависит: решает служба поддержки.
Если на телефоне стоит мобильный аутентификатор Steam Guard, а вы хотите просто удалить приложение и остаться со своим аккаунтом, сначала разберитесь с аутентификатором: без него при следующем входе понадобятся коды. Как его переносить и отключать, мы писали в статье «Steam Guard: как включить мобильный аутентификатор».
Что удаляется вместе с аккаунтом Steam
Справка Steam перечисляет: игры, профиль сообщества, подарки, предметы в инвентаре, средства кошелька и другие данные аккаунта. Удаление необратимо: восстановить ни доступ к аккаунту, ни его содержимое потом нельзя.
| Что | Что с этим будет |
|---|---|
| Игры в библиотеке | Удаляются. Игры, которым нужен аккаунт Steam, перестанут запускаться |
| Деньги на кошельке Steam | Становятся недоступны после удаления. Автоматически их никто не вернёт |
| Предметы инвентаря и подарки | Удаляются |
| Активированные ключи | Не освобождаются: ключ активируется только один раз, на другом аккаунте он не сработает |
| Профиль, аватары, скриншоты, иллюстрации, история ников | Удаляются. Что хотите сохранить, сохраните до заявки |
| Сообщения в обсуждениях, материалы в центрах сообществ, комментарии в чужих профилях | Остаются после удаления |
| Логин (имя аккаунта) | Повторно занять его нельзя даже после удаления |
| Почта, имя профиля, способы оплаты | Можно использовать на другом аккаунте |
Свои персональные данные перед удалением можно посмотреть на странице help.steampowered.com/accountdata.
Перенести игры на другой аккаунт перед удалением тоже не выйдет. В справке о подарках сказано, что дарить игры можно только при покупке, а игры из своей библиотеки подарить нельзя.
Что сделать с балансом Steam до удаления
В справке на этот счёт одна фраза: после удаления кошелёк Steam и деньги на нём станут недоступны. Вывести их на карту официально нельзя (подробности в статье «Можно ли вывести деньги из Steam»), перевести на другой аккаунт Steam тоже нельзя. Остаток проще потратить, пока аккаунт работает, и обязательно до заявки: в 30 дней ожидания покупки уже заблокированы.
- Купите игру или DLC, которые давно лежат в списке желаемого. Если вы переходите на новый аккаунт, купите игру в подарок на него: добавьте новый аккаунт в друзья и оформите покупку как подарок, как описано в статье «Как подарить игру в Стиме». Деньги кошелька при оплате подарка списываются так же, как при обычной покупке.
- Подарите игру другу, которому она нужна.
- Если на кошельке $7, а подарок стоит $10, не хватающие $3 можно докинуть: на ToPlay пополнение идёт по логину Steam от $2 за платёж, оплата по СБП, сумма в рублях видна до оплаты.
Продавать предметы на Торговой площадке перед удалением смысла мало — вырученные деньги придут на тот же кошелёк, который пропадёт вместе с аккаунтом.
Ещё один пункт: удаление аккаунта не возвращает деньги за покупки само по себе. Если недавняя покупка подходит под правила возврата, подайте заявку на возврат заранее; правила разобраны в статье «Возврат денег за игру в Steam».
Можно ли отменить удаление аккаунта Steam
Да, в течение 30 дней после запроса. Войдите в аккаунт Steam, нажмите на красное оповещение вверху страницы, затем на кнопку «Отменить». Если войти не получается, нужно отправить в поддержку Steam новое обращение.
После того как поддержка удалила аккаунт, отменить уже ничего нельзя: ни аккаунт, ни данные на нём не восстанавливают.
Случайно или чужими руками аккаунт не удалят. Поддержка требует полное доказательство владения, и только после проверки аккаунт попадает в очередь на 30 дней. Если вы получили письмо об удалении, которого не просили, войдите в аккаунт и отмените запрос через красное оповещение.
Как удалить аккаунт Стим с другого компьютера, не удаляя его совсем
Чаще всего «удалить аккаунт с компьютера» означает выйти из Steam на чужом или общем ПК. Для этого есть три способа.
На самом компьютере. В клиенте Steam откройте меню под именем аккаунта в правом верхнем углу и выберите «Выйти из аккаунта…». Так вы выходите только на этом устройстве.
Убрать аккаунт из списка на экране входа. Новый клиент Steam запоминает аккаунты и показывает их при запуске. В меню клиента выберите «Сменить аккаунт», и на экране выбора аккаунта у сохранённого аккаунта будет пункт «Удалить аккаунт» (такая надпись стоит в русском переводе клиента Steam). Он убирает аккаунт только из списка на этом компьютере, сам аккаунт и игры остаются. Чтобы Steam вообще не запоминал вход на общем ПК, при входе не отмечайте «Запомнить на этом устройстве».
Удалённо, если компьютера под рукой нет. В справке о Steam Guard сказано: на странице «Об аккаунте» → «Настройка Steam Guard» можно отменить авторизацию всех устройств. После этого вы выйдете из аккаунта на всех компьютерах и устройствах, где был выполнен вход, и при следующем входе с них понадобится код Steam Guard. Справка советует так делать, если вы случайно нажали «Запомнить» на общем компьютере или аккаунт взломали. Если есть шанс, что кто-то видел пароль, смените и его.
Игры, установленные на чужом компьютере, при выходе из аккаунта остаются на диске. Если они вам там не нужны, удалите их из библиотеки до выхода.
Частые вопросы
Сколько ждать удаления аккаунта Steam?
30 дней с момента, когда поддержка проверила владельца и поставила аккаунт в очередь. Сначала ещё нужно дождаться ответа поддержки на саму заявку.
Можно ли потом создать аккаунт с тем же логином?
Нет. Имя аккаунта в Steam уникально и повторно не используется, даже если аккаунт удалён. Ту же почту и тот же ник на новом аккаунте использовать можно.
Вернут ли деньги за игры при удалении аккаунта?
Автоматически нет. Возврат можно запросить только за покупки, которые подходят под правила возврата Steam, и сделать это нужно до удаления.
Можно ли играть, пока аккаунт ждёт удаления?
В игры без серверов VAC можно. На серверах с защитой VAC играть в эти 30 дней нельзя, покупки и сообщество тоже закрыты. После удаления перестанут запускаться все игры, которым нужен аккаунт Steam.
Удалится ли аккаунт, если просто удалить Steam с компьютера или телефона?
Нет. Удаление программы или приложения убирает только файлы с устройства. Аккаунт, игры и баланс остаются, и войти в него можно с любого другого устройства.
Редакция ToPlay